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預定常見問題
是否提前預訂三峽游輪與上船后入住的準確房間無任何關系,只能說提前預訂能預訂上房間的可能性大,臨時預訂可能性小,沒有提前預訂就一定是好房間的說法,而且游輪預跟酒店預訂一樣,不能指定具體房間位置進行預訂,具體入住房間由船方統一安排,旅游公司只能按房型進行預訂,如上船后你想入住高樓層房間,在有余房的情況下,請自付差價,一般每升一層100-600元不等,視不同的船而定!
長江三峽游輪船費包含內容為:住宿+用餐+門票+導游,其余不含,包含門票因船而異,小三峽和神龍溪景色相對雷同,所以去小三峽的船就不再去神龍溪,去神龍溪的船就不再去小三峽;除此之外,船方會根據航行時間臨時增加一些自費景點,游客根據自已的情況自愿自費參加,自費景點必須在船公司預訂才能享受船公司的統一安排!自費景點價格一般較高,因為自費景點費用不僅僅是門票費,還包含了交通費、游輪靠泊費、港務費、導游費等,自費景點是否停靠取決于報名的客人多少,如果人數太少,船公司會虧損,就不會停靠!
游輪升層費是船上工作人員工資的重要組成部分,樓層超高離發動機越遠,相對頁言更安靜,升層費也起到一個價格杠桿的作用,用于區分不同的客人住不同的樓層!
三峽游輪與國內普通旅游團是完全不一樣的,游輪的床位是固定的且有限的,每天的游輪床位在2000~3000個左右,而在旅游旺季,每天前往湖北和重慶旅游的游客數可以達到幾十萬人,如此比較,2000~3000的游輪床位數,遠遠無法滿足游客的出行需求,所以往往會出現很多游客臨時到了重慶或者宜昌再決定預訂游輪,而此時一些碼頭靠炒票為生的黃牛黨,會以高出我們平臺幾百甚至幾千的高價進行銷售,不然您就只有回家!
三峽豪華游輪每天為不同的船運行,具體每天運行什么船,請查看本公司每個月船期表,游客預訂游輪時,非常重要的第一步是確定日期,再查詢這天有哪些船運行,下一步再從這些船中挑選適合自己的;如指定游船預訂,就需要先確認清楚此船的開船日期,再進行預訂!對于一些很籠統的咨詢問題,諸如 ‘重慶至宜昌的游輪,價格多少?’、‘我想預訂某月的游輪,價格如何?’、‘我想預訂游輪,哪一天便宜,麻煩推薦!’之類沒有針對性的問題,我們無法了解游客真實意愿,很難回答,因為我們推薦的船不一定能滿足游客的時間或經濟預算等要求!
付款和發票
長江三峽上的所有涉外豪華游輪均無船票這一說法,也就是說沒有像航班一樣的報銷憑證,雖然叫游輪,但更大意義上講三峽游輪更應該是酒店,是長江上移動的星級酒店,游客在本平臺預訂后可以開具正規的發票!
預訂成功后,請與1對1管家或者網站客服聯系并提供開票信息,之后由本公司財務部開具電子發票并發送給您。
長江三峽游輪中心官網已通過國內兩大支付平臺的審查認證(微信支付、支付寶),以及Asiapay的跨境支付認證,目前已面向全游客開始了可接受全球絕大多數信用卡、在線支付接口的支付功能,凡是在長江三峽游輪中心官網預訂長江游輪船票,您都可以享受上述國內外知名支付公司提供的安全支付保障,為了您的假期順利進行及資金安全,本平臺不提供也不建議您通過微信轉賬、銀行卡轉賬、二維碼掃碼支付等方式預訂游輪船票。
如果您沒有支付寶或者微信,可以聯系家人通過我們官網的產品小程序幫您預訂!
游輪常識
長江探索號毫無疑問是長江上最好的豪華游輪,①她的標準房面積相當于其他游輪套房面積;②載客量小,游客可享受到更多安靜的休閑時光;③服務人員與游客比例近1:1,其他船1:6左右,服務更加細致周到;④裝修設計來自世界頂級奢華游定制商Abercrombie&Kent,處處盡顯尊貴!由此可見僅以“船新、船大”為三峽游輪的衡量標準是不正確的!
目前長江游輪中,只有長江壹號、長江貳號、黃金系列全系七條船、總統七號、總統八號、世紀神話號、世紀傳奇號、長江叁號船上有游泳池,其他船均無!
一些游客對游輪不了解,一看網上這么多船就不知所措,一昧要求旅行社推薦所謂‘性價比較高’的游輪,讓我們非常為難,因為游輪無‘性價比’之說法,價格貴的游輪在設施、用餐、服務等方面肯定比價格便宜游輪好,至于好多少,就看價格貴多少,不會出現條件好反而價格便宜的情況(除非游輪搞特價促銷);另外就是一些游客不喜歡看網上有關游輪的參數介紹,而一昧要求推薦,這也讓我們很為難,因為我們不知道游客的經濟實力,也不知道游客的喜好,推薦貴的,游客對價格接受不了,推薦便宜的,游客又瞧不起,所以還請閣下多花點時間看網上介紹,根據自己的情況給我們一個范圍再說推薦!
依服務排序:長江探索→美維系列→世紀系列→總統系列→黃金系列→長航系列→神女系列;
依設施排序:世紀綠洲/凱歌/榮耀→長江叁號→美維凱悅號→神女三號→長江探索→神話號|傳奇號|總統78號|黃金系列|凱珍號|長江貳號→阿波羅/雅典娜→總統6號水晶|領航|長江映象|美維系列等其他船!
依價格排序:長江探索→世紀榮耀號/綠洲/凱歌號→長江叁號→美維凱悅號→神女三號→神話號|傳奇號→黃金系列→總統系列→長海系列→美維系列及其他船!
依新舊排序:世紀綠洲號→世紀凱歌號→長江叁號→神女三號→美維凱悅號→世紀榮耀號→神女二號→世紀傳奇號→總統八號→總統七號→世紀神話號→黃金七號→黃金八號→黃金系列其他船→長江貳號→總統六號等等!
【注:以上排序依據本公司游客反饋而定,僅供參考】
重慶機場至碼頭:大約1.2小時,40公里,打的80元左右;
重慶火車至碼頭:大約0.5小時,15公里,打的20元左右;
宜昌機場至碼頭:大約1.2小時,40公里,打的120元左右;
宜昌火車至碼頭:大約0.5小時,30公里,打的40元左右;
其他信息
1)進入三峽游輪中心官網www.panda-home.com,選擇好您要預訂的游輪,確認航線、房型、出行日期后點擊“立即購買”。

2)進入預訂信息頁,確認好成人、小孩以及單房差數量(不清楚單房差的可咨詢客服處理)。在下面填定預訂人聯系信息及手機號碼,拖動驗證條驗證后將收到一條短信驗證碼,填入驗證碼后下一步即訂單提交成功。

3)訂單提交成功后進入支付頁面。提供三種支付方式選擇(支付寶支付、微信支付、銀聯支付),選擇不同的支付通道將進入相應的頁面進行操作。

a.支付寶支付將跳轉到支付寶官方網站,在此頁生成一個支付二維碼,用手機打開支付寶APP掃碼即可支付,也可以在些頁登錄支付寶賬號進行支付操作。
b.微信支付將生成一個微信支付二維碼,打開微信直接掃碼即可完成支付。

c.銀聯支付將跳轉到銀聯在線官方網站,可在此使用銀行卡和綁定的手機號接收驗證碼來快捷支付,也可登錄銀聯賬號進行支付操作。

4)支付完成后將轉入到我的訂單頁面,在此頁可以查看到完整的訂單預訂信息及處理進度。

5)預訂成功后我們的客服人員將第一時間處理并與您聯系確認更多細節,請保持預訂聯系人手機暢通。
1)進入三峽游輪中心官網移動端網站(http://m.panda-home.com)選擇您想預定的游輪產品,點擊“立即購買”。

2)進入產品預訂頁,選擇航線和房型及出行日期,確定好預訂的成人數和小孩數以及需要補的房差數量后點擊“立即購買”進入下一步。(不清楚房差怎么補請咨詢客服處理,這里可以不選),

3)進入訂單確認頁,填寫預訂聯系人信息、手機號后向右滑動驗證條將發送一條短信到聯系的手機號,收到驗證碼后填入驗證碼到文本框中提交訂單即預訂成功,有需要備注的信息可在下面備注信息欄中注明。

4)訂單提交成功后將轉入到支付頁面,此頁提供了三種支付方式(支付寶支付,微信支付,銀聯支付)。選擇不同的支付方式將進入不同的支付通道。

a.支付寶支付將提示打開支付寶APP,然后進行支付操作,可以選擇使用支付寶余額、綁定的銀行卡或花唄支付
。

b.微信支付將提示打開微信APP,然后進行支付操作,可以選擇使用微信余額、綁定的銀行卡支付。

c.銀聯支付將提示打開銀聯的云閃付APP,如未安裝此APP直接點擊“繼續支付”通過網頁操作輸入可支付的銀行卡和綁定的手機號接收驗證碼來完成支付。

5)支付完成后返回網站頁面,可以我的訂單中查看已預訂的訂單。

6)預訂成功后客服會第一時間處理并與你確認更多的詳細信息,請注意保持預訂聯系人手機暢通。
退改規則
訂單生效后,如因游客原因取消訂單的,按如下標準收取業務損失費:
開航前30天及以上游客通知取消,收取訂單10%的費用
開航前15天至29天游客通知取消,收取訂單30%的費用
開航前11天至14天游客通知取消,收取訂單50%的費用
開航前10天以內及開航后游客通知取消,收取訂單100%的費用
注:節假日(春節、五一、國慶)及特殊航次(如特價、早鳥活動等)的退改規則以客服告知或合同為準。
隱私政策(Privacy Policy)
最后更新日期:[20260325]
本隱私政策(以下簡稱「本政策」)旨在說明[三峽游輪中心官網](以下簡稱「我們」)如何收集、使用、儲存、揭露及保護所有存取或使用我們網站、行動應用程序、產品、服務或任何其他由我們擁有或營運之平臺(統稱「服務」)的個人(以下簡稱「您」或「用戶」)的個人信息。當您存取或使用我們的服務時,即表示您已閱讀、了解并同意我們依據本政策收集、使用及揭露您的個人信息。
我們將依據相關個人信息保護法規(如中華人民共和國《個人信息保護法》、歐盟一般數據保護規則(GDPR)、加州消費者隱私法(CCPA)等),收集兩類信息:個人信息與非個人信息。
1.1 個人信息
個人信息指可用以識別、聯絡或定位特定個人的資料。當您與我們的服務互動時,我們可能收集以下個人信息:
• 聯絡信息:姓名、電子郵件地址、電話號碼、通訊地址及其他類似聯絡細節。
• 帳戶信息:用戶名稱、加密密碼、帳戶注冊詳細數據及使用偏好。
• 交易信息:付款詳細數據(如信用卡信息,此類信息將由第三方付款處理商處理,我們不儲存)、訂單紀錄、購買偏好及賬單地址。
• 使用信息:您使用服務的相關信息,包括造訪頁面、使用功能、在服務上花費的時間及互動紀錄。
• 其他信息:您自愿提供給我們的任何其他個人信息,例如意見回饋、留言或透過客戶服務提供的信息。
1.2 非個人信息
非個人信息指無法用以識別特定個人的數據,可能包括:
• 裝置信息:裝置類型、操作系統、瀏覽器類型、屏幕分辨率及裝置唯一標識符。
• IP地址:您裝置的因特網協議(IP)地址,可用以判斷您的大致位置。
• 匯總數據:有關用戶行為、服務使用模式及其他不識別任何個人的趨勢統計數據。
我們透過以下方式收集您的信息:
• 自愿提供:當您注冊帳戶、進行購買、填寫窗體、提交意見回饋或聯絡客戶服務時,自愿提供個人信息。
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依據相關法律規定,我們基于以下合法目的使用您的個人信息:
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• 與您溝通:傳送重要更新、訂單確認、促銷優惠及其他相關信息。您可隨時取消接收促銷通訊。
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• 個人化體驗:依據您的偏好調整服務及內容。
我們不會販賣、出租或與第三方分享您的個人信息,除非符合以下情形:
• 經您同意:僅在您明確同意的前提下,向第三方揭露您的個人信息。
• 第三方服務供貨商:我們可能與協助我們營運服務的可信賴第三方服務供貨商分享您的個人信息,例如付款處理商、物流供貨商、營銷機構及信息技術支持。這些服務供貨商受契約約束,必須保護您的個人信息,且僅能為我們揭露的目的使用該信息。
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我們采取合理措施保護您的個人信息,防止未經授權的存取、使用、揭露、修改或毀損,這些措施包括:
• 加密:使用業界標準的加密技術保護敏感數據,如付款信息及帳戶憑證。
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• 安全協定:實施安全協議及程序防止未經授權存取,如防火墻、入侵檢測系統及定期安全審計。
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盡管我們采取上述措施保護您的個人信息,但任何傳輸或儲存方式都無法達到100%安全。因此,我們無法保證您個人信息的絕對安全性,您在提供個人信息時須承擔部分風險。
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• 反對權:有權反對為特定目的(如直接營銷)處理您的個人信息。
若您想行使上述任何權利,請透過以下聯絡方式與我們聯系。我們將依法在合理時間內響應您的請求。
我們將在達到收集信息的目的所需期間,或法律要求的期間內保留您的個人信息。當您的個人信息不再需要時,我們將以安全方式刪除或匿名化該信息,防止未經授權存取。
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我們可能會不定期更新本政策,以反映我們隱私實務、法律要求或服務的變更。當我們進行變更時,將更新本政策頂部的「最后更新日期」。我們建議您定期檢閱本政策,了解我們如何保護您的個人信息。您在變更生效后繼續使用服務,即表示您接受更新后的政策。
若您對本政策或我們的隱私實務有任何疑問、顧慮或請求,請透過以下方式聯絡我們:
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[地址]:成都市青羊區光華西三路577號26棟1單元8樓813號
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服務條款(Terms & Conditions)
最后更新日期:[20260325]
本服務條款(以下簡稱「本條款」)規范您存取及使用[三峽游輪中心官網](以下簡稱「我們」)提供之服務的相關權利與義務。當您存取或使用我們的服務時,即表示您已閱讀、了解并同意受本條款及任何適用于特定服務或功能的補充條款約束。若您不同意本條款,請立即停止存取或使用我們的服務。
您確認,當您完成注冊程序或以任何方式使用我們的服務時,您已年滿18歲(或您所在司法管轄區的法定成年年齡),并具備締結本條款的法律行為能力。若您代表公司、組織或其他實體存取或使用服務,則表示您有權代表該實體接受本條款的約束。
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3.1 允許使用
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3.2 禁止行為
您同意不從事以下禁止行為:
• 使用服務傳送、上傳或散布任何違法、有害、冒犯性、誹謗性、侮辱性、淫穢或侵犯他人權利(包括著作權、商標權、隱私權或公開權)的內容。
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關于我們
長江三峽游輪屬于旅游產品,根據《中國人民共和國旅游法》相關規定,長江三峽游輪中心官網訂票環節資質為易游國際旅行社有限公司
“讓您的每一次旅行都成為美好的回憶”是我們的經營理念,秉承這一理念,公司從不經營帶有購物性質的旅游產品,所有旅游產品均經過精心設計和篩選,我們不追求成交數量,只追求游客的旅行質量,自公司成立以來,受到無數游客的好評和青睞。
自2013年公司成立以來,一直依托網絡科技向全球游客提供長江三峽豪華游輪船票預訂服務。公司旗下的長江三峽游輪訂票平臺(所有長江三峽游輪均在此平臺上進行銷售),暨長江三峽游輪訂票中心網站于2022年全面實現視頻化宣傳和推廣,極大的提升了三峽游輪訂票的體驗度,游客可以多游輪系列、單個游輪、每個房間等多維度通過宣傳視頻了解游輪詳細信息,訂票游客可以更輕松挑選更適合自己的游輪進行訂票,改變了以往游客選游輪一臉蒙的囧態,網站結構化、透明化的價格模塊,可以讓游客清楚了解各種情況下的船票構成,避免像在其他傳統渠道所有價格全靠人工報價,水分重、價格不精確的問題。旗下長江三峽游輪中心網站因其強大的技術支撐和優秀的客戶體驗,成為各大搜索引擎的長江三峽游輪熱門訂票網站。除此之外,公司依托強大的技術支持,將陸續增加招商伊敦號、西沙郵輪、魔都號郵輪以及其他東南亞航線的國際郵輪銷售,敬請期待!
主要業務涉及到四川、西藏、甘肅、青海、內蒙、黑龍江、貴州、云南、海南等目的地,上述目的地旅游主要以高端私人定制為主。除此之外,公司的主要業務以長江三峽豪華游輪銷售為主,公司是長江各大游輪公司的主要代理銷售商,年預訂人數遙遙領選同行業商家,公司旗下預訂平臺提供的游輪價格無任何平臺傭金,無中間商賺差價,價格遠遠優于各大OTA平臺。
24小時服務熱線:400-6363-028
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